横浜市消防局司令センターに密着。事故の通報で最近増えているのがスマホなどによる自動緊急通報。自動音声と同時に通話もつながっているため声をかける。この通報は事故の衝撃をスマホが検知して自動で消防に通報されたもの。こうした緊急時の助けになっている一方で、スマホを落下させた衝撃で誤通報されてしまうケースもある。さらに、そもそも機能を知らない人も。まったく関係ない呆れた通報もあり、毎日かけてくる人もいる。司令センターには一日約1000件の通報があるが約2割は緊急性のない通報だという。
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