カスハラを記録したタクシーの車内映像を紹介。乗客は降りたが、女性ドライバーは泣いてしまい運転を続けることが出来ない。深刻化するカスタマーハラスメントについて、流通サービス業などの労働組合でつくるUAゼンセンが3万人以上を対象にアンケート調査を行った。今回の調査では、4年前に行われた調査と比べると、被害の総数は少なくなったものの、「長時間の拘束」、「セクハラ」、「SNSやインターネットでの誹謗中傷」が増加している。正当なクレームとの線引きが難しいカスハラについて、三井住友海上のカスタマーセンターではカスハラ対策としてAIを導入。カスハラに当たりそうな言葉を検知すると上司に知らせるシステムになっている。システムの導入前は顧客との電話中にカスハラを受けても言い出せない社員が多かったとのこと。このシステムには「社長出せ」などおよそ100種類の言葉が登録されており、これらの言葉が使われると自動的に上司に知らせ、通話を代わるなどの対応ができるという。
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「横浜市（神奈川）」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年11月21日放送 22:00 - 22:57 TBS
- 櫻井・有吉THE夜会スターの差し入れのぞき見する夜会
- ドラマ『日曜劇場 海に眠るダイヤモンド』の撮影現場ではどんな差し入れがあるのか、沢村一樹が案内する。前室の待ち合いスペースには差し入れの品が並んでいる。沢村一樹の差し入れは世田谷・駒沢「パオン昭月」の生クリームあんぱん。
続いて沢村は撮影セットの中へ。昭和30年代を再現するために当時の家具や家電を全国からかき集めているという。すると、池田エライザの差し入れ[…続きを読む] - 2024年11月21日放送 14:05 - 14:50 NHK総合
- 列島ニュース日めくりカレンダー あの日の記録
- 平成17年11月21日、タンザニアから贈られたシーラカンスの標本の寄贈記念式典が横浜市にある東京工業大学で開かれた。
- 2024年11月21日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルANN NEWS
- 今日の日本列島は晴れているところが多く、日中の気温は福岡18度、名古屋19度、高知では20度まで上がり平年より暖かくなる見込み。一方、昨日から冷たい雨が降り続く関東では今日も気温が上がっていない。関東南部は師走並みの寒さ。
- 2024年11月21日放送 5:25 - 8:00 フジテレビ
- めざましテレビNEWS
- きのう東京都心では最高気温が8．8℃と今季一番の寒さになった。11月中旬に最高気温が9℃を下回るのは40年ぶりできのうは今季最多の全国426地点が今季一番の冷え込みとなった。室内との寒暖差が7℃以上で出やすくなるという鼻水の症状、横浜市のクリニックには中耳炎の患者。医師によると、鼻と耳は耳管でつながっていて何度も鼻をすすったりすると管を通して鼻水が鼓膜につき[…続きを読む]
- 2024年11月20日放送 19:00 - 21:58 TBS
- 実際どうなの会×ワールド極限ミステリー合体3時間SP（巷のウワサ大検証！それって実際どうなの会）
- 狩野英孝と大島てるが停めづらいワケあり駐車場を調査。1つ目は横浜にあるドアが開かない激せま駐車場。駐車人の岡田さんは駐車場に合わせてタントを買ったと話した。狩野が駐車に挑戦し、成功した。
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