カスハラを記録したタクシーの車内映像を紹介。乗客は降りたが、女性ドライバーは泣いてしまい運転を続けることが出来ない。深刻化するカスタマーハラスメントについて、流通サービス業などの労働組合でつくるUAゼンセンが3万人以上を対象にアンケート調査を行った。今回の調査では、4年前に行われた調査と比べると、被害の総数は少なくなったものの、「長時間の拘束」、「セクハラ」、「SNSやインターネットでの誹謗中傷」が増加している。正当なクレームとの線引きが難しいカスハラについて、三井住友海上のカスタマーセンターではカスハラ対策としてAIを導入。カスハラに当たりそうな言葉を検知すると上司に知らせるシステムになっている。システムの導入前は顧客との電話中にカスハラを受けても言い出せない社員が多かったとのこと。このシステムには「社長出せ」などおよそ100種類の言葉が登録されており、これらの言葉が使われると自動的に上司に知らせ、通話を代わるなどの対応ができるという。
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「横浜市（神奈川）」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年4月27日放送 13:35 - 15:00 フジテレビ
- 令和県民教育大学（オープニング）
- オープニング映像。
- 2025年4月27日放送 8:25 - 8:50 NHK総合
- Dearにっぽん（Dearにっぽん）
- 整形外科医の中村薫さんと、介助犬のジュリエットに密着取材。中村さんは難病のHTLV-1関連脊髄症となり、車椅子で移動している。中村さんが、患者を診察した。中村さんは病院の経営者として、地域医療を支えている。
日本補助犬協会の林代表理事にインタビュー。中村さんは、日本補助犬協会から介助犬のジュリエットを紹介された。中村さんが、ジュリエットを歯磨きした。中村さ[…続きを読む] - 2025年4月27日放送 6:00 - 6:45 TBS
- バナナマンの早起きせっかくグルメ！！（バナナマンの早起きせっかくグルメ！！）
- 視聴者から投稿されたお弁当の写真を紹介。定年退職をむかえた夫に、妻が作ったお弁当の写真を紹介。父親が息子に作ったお弁当の写真を紹介。
- 2025年4月27日放送 2:30 - 3:00 テレビ朝日
- テラサってる？テラサってる？
- 今回はTay＆Newの大好きグルメツアーin銀座をお届け。Dark Blue Kiss～僕のキスは君だけに～のキャストのニュー・ティティプーン とタワン・ウィホクラットが登場。またTayNew Meal Date in JAPANはTELASAで独占配信中。
- 2025年4月26日放送 22:00 - 23:24 TBS
- 情報7daysニュースキャスター（特集）
- 宿泊費もガソリン代も浮かせる究極の激安旅行。横浜市在住の中村さんは狭山市まで65kmの自転車旅を行い、キャンプ場に宿泊した。使った金額は4400円。
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