カスハラの事例を紹介。タクシー運転手は客が助手席に足を乗せてきたので注意すると怒鳴り、運転手が記録のために動画撮影するとそれにも怒り警察に通報された。飲食店では、混雑時にお通しを出すのが遅れた時に、お通しは早く出すものだと威圧的な言葉で15分説教続けたという。オーナーは、従業員にトラブルがあれば私が対応し状況によっては警察に相談しますと伝えることにしていると語っている。いとう王子神谷内科外科クリニックでは検査結果を伝えようと電話をするがつながらず翌日に何で連絡がないのかとクレーム。電話をしたと言っても着信履歴がないと約30分の電話対応を行った。院長は、クレーム対応に時間を取られると他の患者さんの診察に影響がでると話す。また感染症の検査を受けに来た人に自費検査になると伝えると大きな声を出して机を叩いた、怒って威圧されるとスタッフが萎縮し採血などで影響が出たとしている。宿泊業では2023年12月13日に改正された旅館業法が施行され、宿泊施設に過重な負担となりサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求を繰り返す迷惑客の宿泊を拒むことが可能になった。厚生労働省は、カスハラから労働者を保護するため全ての企業や自治体に対策を義務付ける関連法を来年10月1日に施工する方針を明らかにした。該当する事例としては、土下座を強要、SNSへの悪評投稿をほのめかして脅す、無断で撮影、必要のない質問を執拗に繰り返す、長時間の居座りや電話での拘束、契約金額の著しい減額を要求などがある。消費者庁では上手な意見の伝え方チェックリストを公開しており、ひと呼吸おこう、具体的に伝えよう、相手の話を最後まで聞こう、相手の立場を理解しよう、相手に経緯を持って接しようなどをリストにしている。
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「消費者庁」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年10月30日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング（ニュース）
- 消費者庁などによると10年前から電動爪削りに皮膚が巻き込まれけがをする報告が十数件あるとのこと。2～4歳の幼児では指以外に押し付けたり舌や唇を巻き込む事故もある。自ら取り外すことが困難で救急搬送されるケースもある。
- 2026年10月27日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！厳選ニュースギュギュッと
- 福田康夫氏は1990年に衆議院選挙で初当選。森内閣と小泉内閣で内閣官房長官を務め、影の総理と呼ばれた。2007年には第91代の首相に就任し、消費者庁の新設などに尽力した。2008年にG8洞爺湖サミットで議長を務めたほか、アジア外交に力を入れた。2012年に政界を引退したあとも外交分野に力を入れて活動していたが、先週22日に90歳で亡くなった。
- 2026年10月26日放送 16:48 - 19:00 テレビ朝日
- スーパーJチャンネル（ニュース）
- 第91代総理大臣を務めた福田康夫元総理が90歳で亡くなった。初の親子での総理として日中関係の改善などに取り掛かった。1990年に初当選。赳夫氏の引退に伴い政界進出した。安倍元総理の後任として総理大臣になった。消費者庁の創設などに尽力した。北京市民からは「中国と親しくしてくれた人ですよね」などの声があがった。
- 2026年10月26日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタ（ニュース）
- 自民党によると今月22日に福田康夫元総理が90歳で死去。福田康夫は1936年世田谷区生まれで父・福田赳夫総理の秘書官などを経て1990年衆院選53歳で初当選。2000年には森内閣で官房長官として初入閣。続く小泉内閣でも官房長官を務め当時の歴代最長の在任期間となった。2007年には辞任した安倍氏の後任として第91代内閣総理大臣として憲政史上初となる親子二代の総[…続きを読む]
- 2026年10月20日放送 1:45 - 2:15 NHK総合
- 3か月でマスターする心理学（3か月でマスターする心理学）
- 山田ルイ53世が、自分には希少性の心理原則があると語った。西田教授が、詐欺に引っかからないために自分の弱点を知ることが大事だと語った。消費者庁は、VRゴーグルを使って学ぶ仕組みを開発している。西田教授が、詐欺に引っかからないためにはお金と個人情報を渡さないようにと注意を呼びかけた。西田教授が、詐欺に引っかかっていると思った人には、上から目線で言わずに自分で調[…続きを読む]
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