国民生活センターによると、店舗でのアクセサリーや貴金属などの買い取りサービスに関するトラブルの相談は昨年度937件にのぼっていて、その5年前の2020年度と比べて5倍以上に増えている。今年度もこれまでを上回るペースで相談が寄せられていて、物価高や金の価格高騰により、サービスを利用する機会が拡大していることが背景にある。具体的には「『金は古くなると価値が下がる』などとうその説明をされて、売却してしまった」とか、「しつこく勧誘されて、断り切れずに売却した翌日に返品を求めたが、断られてしまった」などの相談が寄せられている。国民生活センターは店舗での買い取りにはクーリング・オフ制度が適用されないため、少しでも疑問がある場合はその場で決めずにほかの店舗でも査定を受けて比較するなど、注意するように呼びかけている。