仙台市で開催された「電話応対コンクール」。全国6000人の予選を勝ち抜いた56人が出場。制限時間3分、電話での接客スキルを競った。客からの質問を受け要点を把握する力などが評価のポイント。開催は今年で64回目、仙台での全国大会は12年ぶり。