覆面調査は外食をするだけのポイ活。店や企業が料理・サービスの質など改善点を見つけるため調査してもらうのが目的で、料理の写真を撮って食べ、アンケートを送るだけで良い。「不満買取センター」というサービスは不満を言うだけでポイントが貰える。