公衆電話の設置台数は年々減っていて、1985年には90万台あったが2022年度には12万1882台になっている。自宅に保管してあるテレホンカードは未使用・使用途中に関わらず残度数分のテレホンカードと交換できる。中にはプレミアム化しているテレホンカードもある。災害伝言ダイヤル「171」の使い方は、電話番号を登録し録音する。公衆電話の数は減少しているが、NTT西・東日本によるとスマホのGPS検索で公衆電話の場所を検索できるという。