マクドナルドの店員さんの中にはスゴ腕クルーや定年後に働くシニアクルーやおもてなしリーダーがいる。おもてなしリーダーはタッチパネルやスマホ注文が難しいお客さんのサポートや商品提供などを行う接客のプロ。