Amazonは1994年アメリカ・シアトルで創業した。世界20カ国の国と地域でECサイトを展開するなど急成長。その売上は75兆円にのぼる。Amazonはアレクサと呼びかけるだけでいろんな事ができるスマートスピーカーを開発。音質にこだわったタイプなどがあり販売数が急増している。Amazonは2000年に日本で本のネット販売を開始すると家電やアパレル、食品など扱う商品をどんどん増やした。さらにプライム会員になれば動画や音楽が聴き放題の配信サービスも。
この日アマゾンジャパンの社員が向かったのは築地の築地フレッシュ丸都という会社。鮮魚専門のバイヤーだという社員の北島だがバイヤーが直接買い付けて販売している商品もあるという。これはアマゾンフレッシュと言う生鮮食品の宅配サービス。バイヤーが全国で買い付ける1万5000種類の商品を注文から最短2時間で宅配できる。その専用倉庫では商品が4つの温度帯で管理されていた。この部屋に置かれているのは主に野菜や果物。0度の部屋にはマグロなどの魚があるが、魚は凍らせると細胞が壊れ旨味が流れ出るために凍らないギリギリの温度を保っている。マイナス20度の部屋にはアイスや冷凍食品など。アマゾンの日本法人のオフィスは東京・目黒の駅前に。アマゾンジャパンでは、社員は1万2000人以上の社員が働く。その社長はジャスパー・チャン。アマゾンジャパンの売上高は世界4位。243億ドルの3.5兆円に。そこにはチャンならではの日本独自の工夫があるという。去年オープンした東京ドーム2.5個分の物流倉庫では中にはとんでもない量の商品棚が。