管理職はチームの成果、部下の育成、職場環境の整備まで求められる。「mento」代表取締役・木村憲仁さんは「管理職の負荷が増え続けている。管理職は課題感が強い」と話した。孤立を防ぐため導入が広がるのが、コーチングサービス「mento」。目指すのは管理職から始まる組織変革。管理職に関する調査では一般社員の約8割が「管理職になりたくない」と回答。上司と部下の板挟みで業務過多、現場では管理職が罰ゲーム化しているとの声も。「HENNGE」管理職・後藤利康さんは「相談する相手がい なかった」「マネジメントの難しさが出てきた」という。「mento」は国際基準のコーチング資格を持ちビジネス経験豊富な「プロのコーチ」が1on1で管理職に伴走する。「mento」ビジネスコーチ・和田翔さんは後藤さんの悩みを可視化した。コーチングで真のリーダシップ発揮、約9割の管理職が行動変容を実感することができる。コーチングの内容をAIで自動要約し、コーチは管理職の話し方、価値観の特徴を捉える。企業内でも管理職向けの研修はあるが、変化する現場の課題に応用しにくいという声もある。「mento」では定期的なコーチングで現場で生まれる新しい悩みに柔軟に対応する。「mento」ビジネスコーチ・安達由紀代さんは管理職が陥りがちの自分でやったほうが早い、沈黙が怖いといったネガティブな思考から「伝え方、関わり方、アプローチを変える」と話す。ヤマハハイテックデザイン・管理職・糟屋卓央さんは、「どうかんがえますか？と部下に問いかける」と答えた。部下に任せる、主体性を育むといったポジティブな思考に変化することで部下の育成やプロジェクトの質を高めることができる。企業側も若手社員の離職率低下など大きなメリットに繋がっている。