JR東日本サービスクリエーションによると、中央線快速などのグリーン車に私的に乗った社員に対して座席のチェックを行う社員が端末を不正操作して料金を徴収したことにしていた。この手口でおととし5月～今年4月までの間に11人の社員が不正乗車に関与、総額3万1660円が未払いだという。不正を行った社員は、安易な気持ちでやってしまったと話している。