ドッグシェルターではルビーの引き取り手を探しているが殺処分のタイムリミットはあと2時間に迫っていた。わずかな望みで知人に頼み警察犬の見習いとして訓練コースに参加させてもらえることになった。最初はやんちゃなルビーに手を焼いたが根気よく続けるうちに少しずつオニールさんの言う事を聞くようになった。4ヵ月後、トップの成績で警察犬の試験に合格した。合格から1週間後、湖に転落した男性の捜索に出動し現場に入って2時間程度で発見した。その後も7名の行方不明者、3名の遺体を発見した。
2017年10月、森で行方不明になった少年の捜索に出動。出動要請を受けたのは行方不明からすでに30時間が経過していた。捜索開始から4時間、ルビーは崖の下にいる少年を発見。さらに無線が通じない中、ルビーの鳴き声で隊長に場所を知らせることができた。さらに救った少年の母親は7年前にルビーの命を救ったパトリシアさんだった。