KDDIによると午前7時18分からauやUQモバイルなどで音声通話やデータ通信が利用しづらい、または利用できない状況が続いていたが午前10時11分ごろすべて復旧したという。影響は中部・近畿・中四国・九州・沖縄など西日本エリアを中心に全国の広い範囲に及んだ。原因については現在も捜査中としている。KDDIは去年7月にも大規模な通信障害を起こしている。今回の通信障害について「お客さまに多大なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます」とコメントしている。