NHK ONEでは一部の利用者に「受信契約情報の登録・連携のお願い」とのメッセージが表示される。その場合、受信契約情報を登録しNHK ONEアカウントと連携する。すでに受信契約のある世帯なら追加の負担なし。登録にはメールアドレス、携帯電話番号、受信契約者の名前と住所が必要。1世帯で複数のアカウントを作った場合、受信契約情報を登録したもの以外のアカウントは一定期間が過ぎると消去される。受信契約がないなら契約手続きが必要。