無人店舗が増加している。東京駅の東海道新幹線ホームにある「TOKYO BANANA express」は東京ばな奈の無人店舗。東京・新宿区のミスタードーナツ アトレ信濃町ショップはカメラなどが商品を認識して、レジに立つと自動的に表記される。理由は人手不足や人権費の高騰など。化粧品のORBIS Smart Standでは無販売店を4店舗展開。相談したくなったらオルビススタッフとビデオ通話ができる。無人店舗の防犯対策は、ミンナカではウォークスルー顔認証、防犯カメラなどの設置で万引きや犯罪の抑止力になっている。年齢確認が必要な商品は事前登録で認証済みの利用者のみが冷蔵庫からの解錠が可能。