採用代行サービスが世界で成長している。市場規模は10年で5倍になる見通し。アールナインの採用代行サービスは218社が導入している。採用手法が多様化し、プロのノウハウが重要になっている。ABABAというサービスは不採用通知のお祈りメールが他社への推薦状になる。串カツ田中もABABAを利用予定。人材獲得競争が激化し、内定辞退が増加していることが背景にある。TWOSTONE＆Sonsは新卒入社の2割がABABA経由の採用だ。