Xフロンティアは宅配や幹線輸送などを集約する次世代型大規模物流センター。テーマはふるさと納税。そこで発生する困り事が物流で解決した。ふるさと納税の返礼品を受け取るに通常その予定時期は数週間、数ヶ月と詳細な日時指定ができない。さとふるの豊澤さんはふるさと納税の返礼品はい作るかわからず、使いたいときに来ないといった問題があったという。そこで消費者の声を聞いて物流後から出解決したのはさとふる。取材班が向かったのは、北海道の東に位置する弟子屈町。摩周湖があるが弟子屈町役場の町長の徳永さんはふるさと納税額は全国14位でその使い道は学校の給食費が無料だと語った。地元の水産加工会社では弟子屈町で一番多く返礼品を出荷している。一番人気はカニ。年末年始にはカニを食べたい人が殺到し注文が殺到するという。10人ほどの従業員が注文が来てから送り状をつくり、貼る作業まで行っていたので日時指定ができないでいた。さらに冷凍庫に入る量も限られており大量の注文にも対応できなかった。しかしさとふるが客の要望に応えるために大手の物流企業に相談。その日時指定を可能にしたのは埼玉県所沢市の佐川急便の冷凍倉庫。マイナス19.9度で保管される。首都圏に近い場所で保管することにより、日時指定に荷物を運ぶことが可能に。巨大な冷蔵庫があるので大量の注文にも対応できるようになった。さらにただ保管するだけでなく棚が移動し、注文が入るまで返礼品はひとかたまりにしておき、冷凍した返礼品の温度が一定になり省エネに。運び出すために棚を移動させ通路を作る。効率化を考えたシステム。また大量の送り状もこの倉庫で素早く作る。