次に゙紹介するのは画期的な物流うの困りごとを解決する。横浜駅にあるJRE MALL CafeというCAFEは賑わいを見せていた。その中で客が受け取ったのは薬や蚊取りマットなどのCAFEには関係のないもの。ネットで注文した商品を駅構内のCAFEで受け取ることができる仕組みで、JR東日本が試験的に行っている。その利用者の多くは仕事で日頃日中家にいない人たち。荷物を確実にうけとれる上に配達する側にとっては不在がないというメリットも。このシステムに関わったのは田丸さん。大手通販サイトのAmazon出身でネット通販が浸透し始めてから16年間で小売部門のトップとして活躍していた。
府中市に田丸さんが働くオフィスが。午前8時に出社した田丸さんは全国に1380店舗展開するサンドラッグの社員。ネット通販を強化したいとサンドラッグが要望し、ヘッドハンティングされた。ネット通販の市場は年々規模が伸びていて20兆円に及ぶ。それに伴い物流の問題も増えている。それは人手不足で荷物が増えると再配達も多くなった。田丸さんに課せられたミッションは物流会社と連携し効率のよい配達方法を考えて売上アップを狙う。まずとりかかかったのは通販サイトのリニューアル。バナーが縦に並んでいたが、今自動でスライドされるようになった。さらにドラッグストアのならではのネット版のおくすり手帳も行った。購入した薬の履歴をネット上で管理できるという。そして就任して一年で楽天 ショップ・オブ・ザ・イヤー2022に輝き大手ネット通販ランキングで2位に急上昇した。