Nスタ （ニュース）
けさの東京・渋谷区の小田急・代々木上原駅で見回りをする駅員の胸元には小型カメラが。小田急線ではきょうから70ある全ての駅で駅員がつける「ウェアラブルカメラ」が導入された。背景にあるのは、客による度を超えた暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント」。国土交通省によると全国の鉄道会社で2024年度に起きたカスハラは1，513件。小田急では増加傾向にあるという。小田急線ではカスハラなどに駅員が対応する際、その様子を胸元のカメラで撮影。録画している間は本体に「録画中」と表示されるため、撮影を認識して冷静になってもらうなどトラブルの悪化を防ぐ効果を期待している。さらに効果が期待されるのが客同士のトラブル。「押した・押していない」「言った・言わない」などありがちなトラブルの場面でもカメラで状況を正確に記録するとともに終息を促したいとしている。駅員のウェアラブルカメラをすべての駅で導入を決めたのは小田急線が初。映像は駅長の管理のもとで保管され、定められた目的以外には使用しないとしている。