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栃木県足利市は水道メーターを調べる検針を利用者自身に依頼する取り組みをしている。使用する「My水アプリ」を紹介。実証実験をしている。足利市上下水道部企業経営課・小島智課長の「人材の確保が難しく、このままでは水道事業の継続が危ぶまれる状況になっている」とコメント。検針員の人手不足のわけを解説。市民モニターの植木淳子のコメント。実証実験には300人を想定したが75人にとどまる。足利市には同じ課題を抱える全国の自治体から、問い合わせが相次いでいるという。