AIを仕事で使うようになってからAI疲れを感じている人が増えてきている。ビジネス利用は士議事録作成、アイデア検討のリサーチ、プログラミングなどで増えている。生成AIの回答には間違いもあり、人の確認が必要なため効率化できないこともある。仕事でどう使うか多くの人が模索中。次々と新しいAIサービスが登場していて、それを追いかけるため疲れて、古いAIは時代遅れとの広告が溢れて焦りにつながる主体性が低下するケースもある。業務がとても楽になったという人のうち、AIを使っていて疲れを感じるか質問し、よくあるまたは時々あると答えた人は67.8％。理由は、確認・判断の繰り返し、情報過多など。新規事業の提案に「AIを使う」と書かないと不採用という声もあり、手段の目的化になっている場合も。AI疲れを防ぐには、利用時間を制限する、自分で考える余地を残す、自分の価値と比べないことを法政大学・関谷秀子教授は推奨する。国は企業に生成AIの利用をもっとするようにと呼びかけている。生成AIならではの危険性を社会が最も認識でそれについて考えていく、議論していく必要がある。

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人工知能関谷秀子

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