災害時に通帳・カードなどを紛失しても、本人確認ができれば預貯金の払い戻しができて、通帳・カードを無料で再発行してもらえる。汚れた紙幣は、金融機関の窓口で交換できる。被災地域の金融機関では、融資の相談などにも応じている。