澤田はHISのサービスは今までは日本から世界へ旅行客を送っていたが日本は人口が増えないと答えた。今後は海外の旅行客を全世界で受け入れると答えた。日本は人口減少が進み、今後旅行者の数が頭打ちになる可能性がある。そこで、HISは世界58の国と地域140拠点で外国人旅行客の受け入れを開始。近年では南米のボリビアやペルーの支店で新たな顧客開拓を行っている。ケニアのマサイマラ国立保護区では宿泊用のロッチを建設中。欧米の旅行客に狙いを定めていくという。