オノマトペ研究者である藤野良孝が「人間関係を良くするオノマトペ」をテーマに講演を実施。藤野はコミュニケーションの重要性をマズローの欲求5段階説から読み解くとして図表を紹介した。藤野はオノマトペコミュニケーション「人は鏡の関係」では自分が笑顔であれば相手も笑顔になり、人に頼み事をする際に手振り身振りでオノマトペを用いると引き受けてもらいやすくなるなどと説いた。
藤野はオノマトペコミュニケーション「聞くよりも聴く」では「聴」の文字を2つに分解すると十四の心で聴く、3つに分解すると十の目の心で聴くとなり、英語でならアクティブリスニングになり、能動的に相手の話を聴くことで良い関係が築けるなどと語った。藤野は信頼関係がぐんぐんアップする聴き方は、聞いた話を相手の波長と動悸させながら「うんうん」と返すことなどとレクチャーした。藤野はコミュニケーションで重視している点があるとしてメラビアンの法則を紹介し、視覚情報が55％、聴覚情報が38％も重視されているなどと伝えた。藤野は相手の気持と同じ抑揚を使って相槌する練習方法を来場者たちにレッスンした。