セブンを追う2社も負けてはいない。1年ほどまえ都内にオープンした未来がテーマの新しいローソン。中に入るとアバターオペレーターがいる。これはアバターが接客してくれる新システム。ジェスチャーもできる。遠隔でスタッフが対応していた。ローソンのスタッフの声や動きを店のアバターに投影できるシステム。普段は自宅からアバターを操作しているという。関東で暮らすこの女性は大阪や福岡の店舗も担当している。アバター店員は全国8店舗に導入。25人のスタッフが交代で接客している。ローソンは人手不足の解消を目指し来年までにアバター店員を1000人ほどに増やす方針。
住所： 東京都豊島区北大塚1-13-4
URL： https://www.e-map.ne.jp/p/lawson/dtl/209496/
URL： https://www.e-map.ne.jp/p/lawson/dtl/209496/