高速バスのJRバス東北がサービスエリアで乗客が遅れた場合に待たずに発車すると公表したことに賛否が上がっている。決められた時刻に出発するのは当然となっているものの、定刻出発のルールは休憩で立ち寄ったSAなどでも適用されることから困惑の声も聞かれている。