ドライバーの研修に同乗する。青色の車に乗り込む。2023年3月から導入されrたGO Reserveというサービスだ。ドライバーはパートタイムで、配車・支払いはお客さんのアプリ上で完結するという新しい形のタクシーだ。研修を受けるのはドライバー歴3か月の庭田さん。GO Reserveのドライバー研修は教官がお客さん用のアプリで配車を依頼し、その依頼に対し運転・接客を行うという。ドライバーは突然入る配車にすばやく対応する。運転、アプリの使い方、接客をしっかりチェックする。岡井社長がいう。新人ドライバーはナビだよりのサービスとなるという。ナビがダメだと大変になる。ナビの精度が大事になる。地図の情報はソフトウェアにしづらいのだが、チームを作って改善しているという川鍋会長。
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