景気回復の勢いを中小企業にも波及させるためのポイントを解説。中小企業が頭を悩ませているのは、コスト増を価格転嫁できないこと。マズローの5段階欲求を応用した、消費者が値上げを受け入れやすくなるマーケティングについて紹介した。