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「ヤマト運輸」 のテレビ露出情報

置き配で荷物が破損したり、紛失したりするトラブルが増加している。東京都ではコロナ禍の2020年から増加して300件代で推移していたが、今年度は去年11月までの8ヶ月で305件。400件を超える予測だと言う。トラブル回避の方法とは、「高額商品は置き配を避ける」「宅配ボックスを利用する」などの対策がある。更に、配送・通販業者は荷物が紛失や盗難時の対応について。日本郵便は、特定の通販サイトから購入した商品に限り保険適用。ヤマト運輸は、個別に状況を確認の上、対応。佐川急便は、基本的に引き渡し完了後の紛失・盗難などは補償対象外。Amazonは、カスタマーサービスで状況を聞いた上で適切に対応するとしている。スタジオでも、誤配送の経験があるという話題が上がった。また、配達員に対しクレームがあった時に罰金などのマイナスな対処をするのではなく、よく動いてくれた人にプラスになる対応をすることで差別化を図った方が良いのではという意見も上がっていた。

他にもこんな番組で紹介されています…

2025年12月22日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
DayDay.FOCUS
年末年始詐欺注意が必要だが特に宅配便の業者を装ったメールに注意が必要という。公式サイトが注意喚起するヤマト運輸を装った偽メールを紹介、「住所不明による配達保留のご案内」があり「荷物配送状況の確認」のバナーを押すと不正サイトに飛び個人情報を入力させられ悪用の恐れがあるという。見分け方としてヤマト運輸では住所確認メールをすることはなく、EメールやSMSでは連絡し[…続きを読む]

2025年12月22日放送 8:00 - 9:55 テレビ朝日
羽鳥慎一モーニングショー(ニュース)
女性は娘が通うバレエ教室のクリスマス会で使用する衣装を注文。しかし、2週間たっても荷物は届かない。女性は商品が届くのを諦めショッピングモールなどで購入した。しかし、クリスマス会前日に注文していた荷物が届いた。遅延の理由は年末にかけて荷物が増えるなど。配送会社ではブラックフライデー+クリスマス+お歳暮で一年の中で一番忙しい。配達員は2時間半で約90個配達しない[…続きを読む]

2025年12月18日放送 19:58 - 21:50 テレビ東京
ナゼそこ?行列ができる大人気の秘境食堂SP
5日間連続で来店したり、年間43杯食べる人もいる店の塩ラーメンを作るのは長田亜起男さん。奈良県の山の中でたった1人で営んでいるため、店主のファンである常連客がお手伝いをしている。店主はこの日も開店に向けスープ作りをする。スープの中には鶏ガラと野菜が入っているとのこと。6時間煮込み、澄んだスープを作る。マグロは鶴橋の鮮魚市場まで仕入れに行くのだという。仕入れる[…続きを読む]

2025年12月16日放送 11:55 - 13:55 日本テレビ
ヒルナンデス!見守りサービスに密着
今や空き家は全国に約900万戸あると言われ、過去最多を更新。30年前の約2倍に増えている。空き家は空き巣に狙われやすく、この5年で被害数は3倍との報道もあり、街の治安も心配だ。しかし今、そんな悩みを解決してくれるサービスがある。誰も住んでいない空き家をお手入れする空き家管理サービスを実践している企業は「東京ガス」。実はいま、地域に根ざす身近な企業によるまちを[…続きを読む]

2025年12月16日放送 6:30 - 7:00 NHK総合
NHKニュース おはよう日本おはBiz
アメリカのブラックフライデーは、日本でも定着しつつある。イオンリテールの11月の売り上げは去年より7.5%増加。またビックカメラでも9.7%増加し、セールの効果があったとされる。その一方で配送の遅れといった物流の課題も浮き彫りとなった。

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