置き配で荷物が破損したり、紛失したりするトラブルが増加している。東京都ではコロナ禍の2020年から増加して300件代で推移していたが、今年度は去年11月までの8ヶ月で305件。400件を超える予測だと言う。トラブル回避の方法とは、「高額商品は置き配を避ける」「宅配ボックスを利用する」などの対策がある。更に、配送・通販業者は荷物が紛失や盗難時の対応について。日本郵便は、特定の通販サイトから購入した商品に限り保険適用。ヤマト運輸は、個別に状況を確認の上、対応。佐川急便は、基本的に引き渡し完了後の紛失・盗難などは補償対象外。Amazonは、カスタマーサービスで状況を聞いた上で適切に対応するとしている。スタジオでも、誤配送の経験があるという話題が上がった。また、配達員に対しクレームがあった時に罰金などのマイナスな対処をするのではなく、よく動いてくれた人にプラスになる対応をすることで差別化を図った方が良いのではという意見も上がっていた。
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「ヤマト運輸」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月28日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！しらべてみたら
- カナダの20代女性は、お釣りを渡す時に目の前で数えてくれる、ラーメンを食べに行った時にタブレットを使った注文システムが効率的で簡単で感動したと話した。ドイツの30代男性は、レストランで水が無料、おしぼりが出てきて調味料やナプキンが全てのテーブルに揃っていると話した。フランスの10代男性は、お店の営業時間が長くて夜遅くまで空いているのでありがたいと話した。また[…続きを読む]
- 2025年4月23日放送 5:45 - 7:05 テレビ東京
- モーサテIPO、その次の一歩
- 3月、東証には車椅子に乗った男性の姿があった。グロース市場に上場した「ミライロ」。一体どんな企業なのか。車内の椅子は車椅子の人でも動かしやすいキャスター付き。入口にあるスロープには弱視や視覚障害の人もつまずかないような仕掛けが。国内の障害者数は増え続けており、厚生労働省の推計では1，100万人を越えている。生まれながら骨に障害がある垣内社長。障害者手帳は20[…続きを読む]
- 2025年4月12日放送 18:00 - 18:30 テレビ東京
- 知られざるガリバー〜エクセレントカンパニーファイル〜（知られざるガリバー）
- 物流の課題を解決するのが今回のガリバー「ヤマトオートワークス」。ヤマト運輸の持株会社ヤマトホールディングスが日本の運送事業者のために作った会社。営業車は毎年の車検と法定3カ月点検などが義務付けられている。たくさんの車両を保有する運送会社は点検や整備をディーラーに依頼したり、自社の整備工場で行っているが、人手不足に直面する運送業界では車両整備が重荷になる事業者[…続きを読む]
- 2025年3月19日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはBiz
- 北海道・北広島で先週、新しい形でのスタートアップ支援が始まった。中心となるのはアメリカと日本を中心に130者のスタートアップに投資してきた「ベンチャーキャピタル」。世界中のスタートアップを北海道に誘致して事業展開を支援する。支援プログラムでは“地域の課題解決”を明確にしているのが特徴。さらに海外のスタートアップも支援する。海外に北海道の課題事業に取り組む海外[…続きを読む]
- 2025年3月9日放送 5:50 - 8:30 テレビ朝日
- グッド！モーニングGOOD！いちおし
- ヤマト運輸は1919年に日本初の民間によるトラックを使った運送会社として創業。1976年には電話一本で集荷し最短翌日配達を行う「宅急便」がスタート。またお馴染みのロゴマークは社員の娘さんが描いた絵がモデルになっているとのこと。
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