福岡県の有明工業高専の学生が佐賀銀行と取り組んでいるAIを使った業務の効率化に向けた共同研究の発表会が開かれた。AIが話し方をアドバイスする研究では、AIが行員の音声データを分析し周波数などから喜びや怒りなどの感情を推定することで話し方の特徴や相手に与える印象を客観的に把握することを目指す。発表した学生は「まだ短文の分析しかできず、感情の推定の精度が約70％で会話の内容からずれた助言をしてしまう」と課題を説明した。有明高専・福島奈乃佳さんは「精度の向上に務めたい」などと話した。