神奈川県秦野市にある1918年創業の鶴巻温泉 元湯陣屋。総務大臣賞を受賞したDXはクラウド型の旅館管理システム。全スタッフが共有できる。部屋のエネルギーもDXでコントロールできるようになっていて、各部屋の暖房や照明も遠隔で操作可能。脱衣所のタオルが溜まるとセンサーが感知して知らせたりするなど。女将さんとご主人が旅館を継いだとき、借入金10億円、年間6000万円の赤字だった。お客様情報をクラウドで管理し、きめ細やかな接客ができるようにした。業務の無駄を省くことで接客に時間を使えるようになり、リピーターが増加した。すると、グループの売り上げは昨年過去最高となった。