運輸業界でカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラへの対処方針をまとめる動きが広がる中、JR東日本はことし4月、暴行や威圧的な言動などをカスハラに該当する行為と定義し、カスハラを行う乗客には対応をせず悪質と判断される場合は警察や弁護士に相談するなどとした対処方針を定めた。これについてJR東日本・喜勢陽一社長はきょうの定例の記者会見で「カスハラに評価をされる場合は、毅然とした対応をすることで、仕事をしていく上で安心感といった声を多く聞くことができた」と述べ、一定の効果が見られたという認識を示した。そのうえで「鉄道事業者と意見を交わす場を持っており、運輸に関わる事業者として対応を積極的に進めたい」と述べた。カスハラの対処方針を巡っては、ことし5月にJR西日本がまとめたほか、先月には航空大手の全日空と日本航空が共同で発表するなど運輸業界で策定の動きが広がっている。
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「全日空」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年10月4日放送 23:00 - 23:58 テレビ東京
- ワールドビジネスサテライトWBS Quick
- ANAグループは飛行機の誘導などグランドハンドリング業務の訓練にVR（仮想現実）のシミュレーターを導入した。今日から羽田空港で使い始め来月末までに全国11の空港で導入する。実機を用意するのが難しい中小の空港でも効率的に訓練でき訓練時間も4割削減できるという。
- 2024年10月4日放送 16:54 - 17:05 テレビ東京
- ゆうがたサテライト（ニュース）
- ANAグループは飛行機を押し出すプシュバックなどグランドハンドリング業務の訓練にVRのシミュレーターを導入した。今日から羽田空港で使い始め来月末までに全国11の空港で導入する。実機を用意するのが難しい中小の空港でも効率的に訓練でき、訓練時間を4割削減できるということだ。
- 2024年10月4日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.（ニュース）
- 大手コンビニエンスストア・ファミリーマートではカスハラ対策として、悪質なハラスメントは罪に問われる可能性があるとポスターで注意を呼び掛け、今月から順次全国の店舗に掲示している。また富士通と東洋大学桐生正幸教授がAIを活用して“カスハラ”を疑似体験できるツールを共同開発した。人工知能AIに“カスハラ”を学習させた体験AIで、設定されたのはドラッグストアの店員と[…続きを読む]
- 2024年10月4日放送 5:00 - 6:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（ニュース）
- 日本航空とガルーダインドネシア航空は来年4月をメドに共同事業を始めることを発表し、鳥取三津子社長とイルファンスティアプトラCEOが契約書に署名した。共同事業はダイヤの設定や収益の管理を1つの会社のように行うのが特徴で、航空券の販売や旅行商品の企画などでも協力する。日本航空としては経済成長が続くインドネシアを足がかりに、アジア路線の強化を進める狙い。日本の大手[…続きを読む]
- 2024年10月3日放送 18:00 - 18:10 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 日本航空とガルーダインドネシア航空は、来年4月をメドに共同事業を始めることを発表し、鳥取三津子社長とイルファンスティアプトラCEOが契約書に署名した。共同事業は、ダイヤの設定や収益の管理を1つの会社のように行うのが特徴で、航空券の販売や旅行商品の企画などでも協力する。日本航空としては、経済成長が続くインドネシアを足がかりに、アジア路線の強化を進める狙い。日本[…続きを読む]
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