カスハラの事例を紹介。タクシー運転手は客が助手席に足を乗せてきたので注意すると怒鳴り、運転手が記録のために動画撮影するとそれにも怒り警察に通報された。飲食店では、混雑時にお通しを出すのが遅れた時に、お通しは早く出すものだと威圧的な言葉で15分説教続けたという。オーナーは、従業員にトラブルがあれば私が対応し状況によっては警察に相談しますと伝えることにしていると語っている。いとう王子神谷内科外科クリニックでは検査結果を伝えようと電話をするがつながらず翌日に何で連絡がないのかとクレーム。電話をしたと言っても着信履歴がないと約30分の電話対応を行った。院長は、クレーム対応に時間を取られると他の患者さんの診察に影響がでると話す。また感染症の検査を受けに来た人に自費検査になると伝えると大きな声を出して机を叩いた、怒って威圧されるとスタッフが萎縮し採血などで影響が出たとしている。宿泊業では2023年12月13日に改正された旅館業法が施行され、宿泊施設に過重な負担となりサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求を繰り返す迷惑客の宿泊を拒むことが可能になった。厚生労働省は、カスハラから労働者を保護するため全ての企業や自治体に対策を義務付ける関連法を来年10月1日に施工する方針を明らかにした。該当する事例としては、土下座を強要、SNSへの悪評投稿をほのめかして脅す、無断で撮影、必要のない質問を執拗に繰り返す、長時間の居座りや電話での拘束、契約金額の著しい減額を要求などがある。消費者庁では上手な意見の伝え方チェックリストを公開しており、ひと呼吸おこう、具体的に伝えよう、相手の話を最後まで聞こう、相手の立場を理解しよう、相手に経緯を持って接しようなどをリストにしている。
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「厚生労働省」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年11月4日放送 6:30 - 7:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本ニュースの“ハテナ”
- 寒さが本格化しているが低体温症に注意。日本救急医学会によると7割が屋内で発症していて、65歳以上の高齢者に多い。低体温症は深部体温が35度以下になることで、不整脈などを引き起こし、最悪、死に至ることもあり、死者数は熱中症に迫る。原因は室温が低いことで、目安の室温は18度。調査によると約9割が18℃未満だった。自宅の断熱性向上や、適切な暖房の利用などが必要。[…続きを読む]
- 2026年11月3日放送 23:12 - 0:01 テレビ東京
- 世の中お金で見てみよう（世の中お金で見てみよう）
- 愛知県一宮市の介護施設では、マッチョな介護士が働いている。ビジョナリーには、約40人のマッチョ介護士が所属している。ビジョナリーの丹羽社長が、格好いい人達が介護の仕事をしていれば興味や関心が向くのではないかと思ったと語った。厚生労働省は、介護職員が25万人不足すると推計している。ビジョナリーでは勤務時間に筋トレを行うことができて、サプリメント手当が支給され、[…続きを読む]
- 2026年11月2日放送 23:30 - 23:40 NHK総合
- 時論公論（時論公論）
- 防災庁は平時、災害リスク評価・対策計画、防災教育の普及・啓発」、防災技術の開発に取り組む。災害時～復旧復興時は災害自治体の支援・調整、避難生活の環境改善、復旧・復興の後押しを行う。国の機関には勧告権が与えられている。防災庁は対策の戦略を練りながら市区町村・医療・福祉・地域住民などをつなぎ調整し活動を支える役割を担う。災害とは複合的な問題が発生する。高い専門性[…続きを読む]
- 2026年11月2日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 今月の過労死等防止啓発月間に合わせて厚生労働省がシンポジウムを開き、さいたま市の会場には約100人が集まった。この中で、2013年に心不全で亡くなり過労死と認定されたNHKの佐戸未和記者の母親の佐戸恵美子さんが講演した。このあと、過労死等防止調査研究センターの西村悠貴主任研究員が講演し、パワーハラスメントが原因の労災が増加傾向にある中で、職場での暴言は言われ[…続きを読む]
- 2026年11月2日放送 18:00 - 18:10 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- 過労死等防止啓発月間にあわせ過労死対策を考えるシンポジウムがさいたまで行われた。NHKでは2013年に心不全でなくなり過労死と認定された佐戸未和記者の母、佐戸恵美子さんが登壇した。過労死等防止調査研究センターの西村悠貴主任研究員は職場での暴言は言われた本人だけではなく、周囲にも悪影響が広がるので伝え方には十分注意が必要とした。シンポジウムは今月全国各地で開催[…続きを読む]
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