スマホの翻訳アプリを使っている女性だがなかなかうまくいかない様子。するとすかさず中国語を話せるスタッフが話しかける。困っていたのは、荷物を駅のロッカーに預けた際に暗証番号が書かれたレシートを捨ててしまい、開けられなくなったという。中国語で話せたことで状況が丁寧に伝わり、即座にロッカーの管理会社に連絡できた。その後、「管理会社の人が対応に来て、お土産は無事に手元に帰ってきた」と連絡があった。
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