職場のハラスメント撲滅月間等について、日本ハラスメント協会代表理事・村嵜要による解説。12月はハラスメントの撲滅月間と厚生労働省が発表している。村嵜要は「12月は1つの節目なので、退職する人が職場環境改善を願って相談してくるケースがある。」等と解説した。公務員約7万人を対象に調査したところ、約47％がカスハラを受けた事があると回答している。職場で起きやすいハラスメントにはパワハラやセクハラ等約50種類がある。村嵜要はホワハラについて、「上司が一方的に優しい環境を与えてしまう。」等と解説した。
不機嫌ハラスメントで裁判となった例もある。上司の男性から資料にある数字の根拠を尋ねられた際に部下の女性が舌打ちする等して男性が心身に不調をきたし適応障害と診断された。その後、男性が提訴し裁判となった。女性が3万円を支払う事で和解が成立した。カスタマーハラスメントとは、客の立場を利用して自己中心的で理不尽な要求をする行為。愛知県等ではカスハラ対策が行われている。カスハラになる要素は、顧客等の利害関係者が行う・社会通念上許容される範囲を超えた言動・その言動により労働者の就業環境を害する事の3つ。カスハラの主な内容は侮辱等で威圧する等の乱暴な言動等。