山形・鶴岡市では人口減少が続き、中心部の繁華街はかつての賑わいが失われている。市内にあった個人経営書店は20以上あったが今では3つに。市中心部にある和泉屋書店は、昭和10年に創業し来年90周年を迎える。幅広い品ぞろえだが店主の佐藤さんはパートに手伝ってもらいながら店を切り盛りしている。6年前に店主だった夫が亡くなり。店を畳むことを考えたが、店を続ける活力の源は長年付き合いのある取引先との交流。お得意様の最も多い要望は配達。月に400件配達し、売上のほとんどを配達での販売がしめる。注文をうければ隣町にも急行し、市の施設から美容院まで配達を行っっている。中には50年を超えるお得意様もいるという。