大田区は平日の午前8時30分から午後5時までとなっている窓口受付時間を来年4月から平日午前9時から午後4時半に1時間短縮する方針。窓口で働く職員の残業が常態化している現状を踏まえ働き方改革を進めていくとしている。住民票などの証明性がコンビニでも取得できるようになっていることも考慮したということ。一方で平日日中に区役所を訪れるのがむずしい人のための夜間・休日受付は継続するとしている。窓口受付時間をめぐっては墨田区が去年12月から1時間短縮するなど住民サービスを維持しながら職員の労働環境整備の動きが出ている。大田区は「短縮により確保できる時間を活用し行政サービスの室向上にもつなげていきたい」としている。
