元CAの風吹ケイ先生によるCAの適正チェックをする。CAさんが上の荷物をあげるときはどこを見たらいい？との質問に、風吹先生は好きなところを見ていただければと話した。CA適正チェックは実際に起こる機内トラブルの対処法を考えて実践する。レベル1、お客様から失礼なことを言われたときの対応。お客様から「ブス」だなと言われたときは、「左様でございますか」で流す。業務に関係がない場合は相手にしないのだという。レベル2はお客様に勝手に写真を撮られたら？写真を削除するように依頼するのが正解、飛行機が遅延する可能性を伝える。
森香澄からCAにまつわる素朴な質問。お客様からナンパされることはある？風吹ケイによると、可愛らしく朗らかなCAは連絡先をもらっている印象、お客様と結婚しているCAもいるというお。