山口こころさんは神奈川県警から感謝状を受けとった。山口さんは客の高齢男性が高額のプリペイドカードを購入しようとしたのを不審に思い声をかけ特殊詐欺被害を防いだ。男性は架空料金詐欺に巻き込まれていてPC修理費用として10万円分のプリペイトカードを買うよう指示されていたという。