民間の調査会社のアンケートで生成AIに悩みの相談をしていると応えた人のうち半数以上が体の健康を質問していることがわかった。がん患者の中でも治療法などについてAIに聞く人が増えているが、国立がん研究センターでは間違った答えが出てくることもあると指摘。生成AIを利用する際、なぜ正確でない情報が表示されるのか。検索ワードが入力されるとAIはインターネット上の情報を集めるが、個人のブログやSNSの投稿などからも引用するため科学的な根拠が乏しい場合や情報が古いこともある。横浜市ではよこはまランタンというがん情報に特化したAIサービスを開発し、先月がん患者向けに説明会が行われた。横浜市では今後も情報を更新するなど機能の向上につなげていきたいとしている。