公務員のカスハラについて、窓口でボールペンを投げつけられた、電話口で罵倒され長時間怒鳴られた、女性職員じゃなく男性職員に代われと言われた、給食調理で子どもが好きな料理だけ出してほしいなど大量調理の域を超えた意見などを言われたなどが紹介された。カスハラ被害を受けた人の中で健康状態にも影響があった割合は43.7％で、地方公務員の長期病休のなかでも精神および行動の障害によるものが10年前の約1.9倍になっている。公的機関は税金で運営されているため住民から攻撃されやすく、無茶なことを言われても完全に拒否しづらいという。厚生労働省のカスハラ対策マニュアルによると、長時間の電話は対応できない理由を説明し応じられないことを明確に告げて電話を切る、複数回かかってくる場合は対応できる時間を伝えて長い対応はしないなどがある。カスハラの判断基準については、対応方法が企業ごとに違い、一定のレベルを超えた場合に悪質だとして毅然と対応している企業もあれば、顧客第一主義としてお客様が納得いくまで対応するとの基準を設けている企業もある。各社で判断基準を明確にした上で企業内の考え方・対応方針を統一し現場と共有しておくことが重要。
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「新橋（東京）」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年1月31日放送 4:00 - 4:45 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 衆議院選の序盤情勢について。JNNが実施した序盤の情勢分析では自民党は議席を大幅に増やし、単独で過半数をうかがう勢いで、維新も合わせた与党では絶対安定多数261議席を超える勢い。対する野党は中道改革連合が公示前に172議席から大きく議席を減らす見通し。国民民主党は現有議席の維持が微妙な情勢で、共産党は現有議席から減らす見通し。参政党は比例で議席を大幅に増やす[…続きを読む]
- 2026年1月30日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタ選挙の日、そのまえに。
- 衆議院選の序盤情勢について。JNNが実施した序盤の情勢分析では自民党は議席を大幅に増やし、単独で過半数をうかがう勢いで、維新も合わせた与党では絶対安定多数261議席を超える勢い。対する野党は中道改革連合が公示前に172議席から大きく議席を減らす見通し。国民民主党は現有議席の維持が微妙な情勢で、共産党は現有議席から減らす見通し。参政党は比例で議席を大幅に増やす[…続きを読む]
- 2026年1月30日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおびJNN NEWS
- 今回野党から与党に立場を変えて初の国政選挙に挑む日本維新の会。選挙戦で全面に押し出している言葉が「高市政権のアクセル役」。連立政権発足後は社会保障改革、副首都構想、議員定数削減など政策実現のため合意文書を交わし協議を続けてきた維新。社会保障では「進んでこなかった改革が短期間で前進した」と与党入りの成果を訴える。今回一丁目一番地で訴える政策も。藤田文武共同代表[…続きを読む]
- 2026年1月30日放送 8:14 - 9:50 フジテレビ
- サン！シャイン（ニュース）
- 日本列島に再び強烈な寒波が襲来し、北日本から西日本の日本海側の広い範囲で雪雲が発達して各地で大雪を降らせた。石川・金沢市の積雪量は平年の約4.8倍に、青森・酸ヶ湯では昨日午前5時の時点で4m80cmに達するなど記録的大雪となっている。豪雪地帯である新潟・十日町市では昨日午前11時の時点で積雪が2m32cmに達しており、住民がお湯で凍った雪を溶かすなど対応に苦[…続きを読む]
- 2026年1月30日放送 6:00 - 6:10 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本衆院選2026
- 衆議院選挙で、各党の党首は選挙戦前半、接戦が予想される選挙区や、比例代表での得票に力を入れる地域などに入って演説を行い、支持拡大を目指している。各党の動きを紹介。
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