東京消防庁の救急相談センターに寄せられるのは119番通報ではなく、「＃7119」。けがや病気で救急車を呼ぶか迷った時医師や看護師に24時間相談できる番号である。一部地域を除き全国で使用されている。相談を受け緊急性が高いと判断されると即座に119番に情報共有され救急車が出動する。「＃7119」の相談は年々増加していて東急消防庁では去年初めて受付総件数が50万件を超え過去最多となった。相談が多いのは0歳から4歳の乳幼児の相談が一番多く、うち最も多いのが頭部頸部の外傷、ついで発熱、吐き気・嘔吐となる。一方で1歳の息子を持つ母親から緊急性が高い相談があり、このような場合は即座に119番に転送される。また頼れる人に相談したいというニーズが高まる中電話以外にも便利なツールが…。