カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラを防ぐ、全国初の条例の制定に向けて、東京都は専門家などが議論を行う部会を開いた。カスハラを定義づけるとともに、店側のミスで法外な金額を要求するなどの具体的な行為を例示する案が了承され、都はこうした内容に基づいて早期の条例案の議会提出を目指すことにしている。部会の座長・慶応大学・橋本博之名誉教授は「東京都にスピード感を持って有効な対策を打ち出してもらいたい」と語った。
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