今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「田園都市線」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年3月17日放送 22:00 - 23:00 日本テレビ
- 月曜から夜ふかし月曜から夜ふかし
- 前回はJR線をメインに12路線を調査。今回は私鉄をメインに各路線のあるあるを教えてもらう。小田急電鉄は小田原、町田、下北沢を通り、新宿をつなぐ。年間輸送人員数は全国1位。小田急線ユーザーはロマンスカーがあるというが、新宿から箱根湯本をつなぐ。ユーザーはその旅行客に不倫旅行を予感させる人々や不倫旅行が多いなどの意見を紹介。次に東急田園都市線を紹介。
- 2025年3月5日放送 9:55 - 10:25 テレビ朝日
- じゅん散歩（じゅん散歩）
- 駒沢こもれびプロジェクトは今年完成予定で地上4階地下1階に飲食店やスタジオなどが入る。駅周辺はオリンピック記念塔や体育館など昭和の名建築など個性豊かな建物が集まっている。
- 2025年2月25日放送 20:55 - 22:00 TBS
- マツコの知らない世界（マツコの知らないグラタンの世界）
- 藤が丘駅から徒歩15分にある「Guri’s Kitchen」は、2023年にオープンした洋食店。このお店では、ホワイトソースに静岡県のまかいの牧場で生産しているノンホモ牛乳を使用している。
- 2025年2月22日放送 11:59 - 14:00 TBS
- 王様のブランチ物件リサーチ
- 東急田園都市線・高津駅から徒歩5分の「MMA」を紹介。約34年の物件をフルリノベーションした物件とのこと。間取りは1LDKで、9帖のLDKの半分が土間となっている。天井は鉄骨や配管がむき出しのインダストリアルなデザインとのこと。実際に住んでいる人の部屋を見ると、広い土間にバイクを入れてガレージのような作りにしていた。
- 2025年2月9日放送 19:00 - 20:54 TBS
- 坂上＆指原のつぶれない店飲食チェーンの激戦区！国道16号の人気店
- 南町田グランベリーパークは今ヤングファミリーに大人気。南町田は以前は森と田んぼが広がる農村だった。東急のまちづくりはこれだけにとどまらず、東急田園都市線沿線の大規模な再開発を行ってきた。南町田グランベリーパークは2019年に開業。
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