今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「田園都市線」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年8月12日放送 15:40 - 16:54 テレビ東京
- よじごじDays終着駅さんぽ スペシャル
- 肥後克広は「ダンススペース ジョイ」を訪れた。中央林間は駅前にダンススクールなどが10か所ある。初心者にオススメのダンスはタンゴ。肥後は社交ダンスに挑戦。
- 2025年7月17日放送 11:55 - 13:55 日本テレビ
- ヒルナンデス！開業55周年 玉川高島屋S・C
- 東京・二子玉川にある「玉川高島屋S・C」は年間約1500万人が訪れる。東急田園都市線・二子玉川駅の目の前にあるアクセスの良さが魅力の1つ。地下通路でも直結しているので雨の日でも濡れる心配がないという。デパ地下では夕方5時から「夕の市」が開催され、生鮮食品や惣菜などがお値引き価格で購入できる。今回は横山裕・高橋真麻・山村紅葉の3人が玉川高島屋S・C全面協力のも[…続きを読む]
- 2025年7月17日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！SHOWBIZ
- 映画「近畿地方のある場所について」のイベントに、菅野美穂さんや赤楚衛二さんが登場した。「思い出深い場所」の話題について、赤楚さんは「父親と弟とカブトムシを探してたら、ゴーゴーって野獣の声がして、見たらウシガエルだった。最初にダッシュして逃げたのが父親」などと話した。映画は来月8日公開。
- 2025年7月12日放送 5:55 - 9:25 日本テレビ
- シューイチシュー1プレミアム
- 横浜にある食パン専門店「高匠」の店内は3坪以下・4畳半しかない激狭の店舗。東急田園都市線あざみ野駅から徒歩約2分で、駅と住宅街を結ぶ場所にあるため1日平均50人のお客さんが訪れる。工場直送の食パンは「湯種製法」で調理し、小麦粉本来の自然な甘みが特徴。商品を食パンに絞ることで商品を選ぶ時間が短縮し回転率UP。元々はATMの店舗で、全国のATM台数が6年間で2万[…続きを読む]
- 2025年7月6日放送 18:30 - 20:50 テレビ東京
- 住んで良かった！街ランキングBEST100“2万6180人ガチ調査…1位の街は？”2025年 本当に！住んでよかった街ランキングBEST100
- 本当に！住んでよかった街ランキングBEST100（テレビ東京＆LINEリサーチ調べ）、第20位はたまプラーザ。緑豊かなきれいな街並みが特徴。
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