「置き配」の利用率は5年連続で増加。利用する理由の1位は「再配達になるのが嫌だから」。2位は「非対面で受け取りたいから」だった。ただ置き配の利用者が増えるにつれてトラブルも増加している。トラブルの1位は「荷物がぬれていた」。2位は「他人の荷物が届いた」。3位は「ドアが開かない」。流通経済大学・板谷和也教授によると、年末年始の置き配は防犯上の問題点もあるため「日時をずらす」、「コンビニなどの宅配ボックスを利用する」、「外から見えづらい場所に置いてもらう」などの対策を取るのが良いとのこと。また高価なものは対面で受け取るようにするべきだという。