教育現場で教師に対する保護者からの理不尽なクレームが問題となる中、全国で初めて民間のコールセンターが保護者からの電話を受け付けるという新たな取り組みが始まった。「子どもが学校でのストレスで家の壁を蹴って穴を開けた」、「お前たちの時給なんて2000円もないんだろ？」と現役教師が受けた保護者からのクレーム。教職員にとって保護者から受ける連絡への対応が負担となり、業務時間が長引く一因にもなっている。静岡県裾野市は全国に先駆け、今月から保護者などからの電話対応を民間のコールセンターに委託する実証事業を開始した。市内すべての公立小・中学校が対象。電話を受けるのは神奈川県横浜市のコールセンター。個人情報を取り扱うためセキュリティが非常に厳しいという。電話のほか、LINEやメールなどでも相談を受け付ける。内容によっては法律の専門家やカウンセラーなどが対応する。民間のコールセンターを活用するメリットについてトランスコスモスデジタルカスタマーコミュニケーション総括・森本部長は「我々のような事業者を通すことですべてデータ化されていく」などと述べた。市民からは賛否の声が上がっている。裾野市立富岡第一小学校・井上教頭は「専門的な知識やデータベースをもとに対応してもらえることが今後期待される」とコメントした。実証事業は来年1月末まで行われ、今後、全国の公立学校でも導入するかどうか検討する材料の1つにする。
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「横浜市（神奈川）」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年9月20日放送 5:55 - 9:25 日本テレビ
- シューイチNEWS
- 全国のスーパーで販売されるコメの平均価格が2週連続で4000円台となり、価格の高い新米が出回り始めたことで平均価格を押し上げているとみられている。こうした中昨日政府は来年6月までの年間コメ需給について、生産量が需要を最大50万トン程度上回る見通しを示した。一方この夏の猛暑の影響で野菜も高嶺が続いていて、中でもトマトは例年の2～3割程度価格が上昇している。こう[…続きを読む]
- 2025年9月19日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.（ニュース）
- ピーマンが水分を多く含みデキが良いうえに仕入れ価格が下がっているという。スーパーでもピーマンが1袋106円で売られるなど変化があり、卸売価格を見てもピーマンは1か月ほどで1キロあたりおよそ200円下がっている。農林水産省によると猛暑が落ち着き始めた東北のほか、関東の出荷量も増えてきたためとのこと。さらに今月に入り急激に価格が下がっているのがレタスで、きょうは[…続きを読む]
- 2025年9月19日放送 12:00 - 13:40 テレビ東京
- 昼めし旅神奈川県横浜市
- 神奈川県横浜市は横浜中華街や八景島シーパラダイスなど観光名所が数多く存在。
- 2025年9月19日放送 11:30 - 11:45 NHK総合
- RAMEN JAPAN（RAMEN JAPAN）
- 外食でラーメンに使う1世帯あたりの金額が全国1位の山形市。地域では蕎麦屋で振る舞われるラーメンも人気で、こうしたスタイルが昔から根付いているんだそう。スープには鰹節や昆布のほか、牛骨など使用。
蕎麦屋で振る舞われるラーメンが人気の山形。関東大震災で被災した中華料理職人らが山形に移り住み、蕎麦屋がその受け皿になったことなどが要因。肉牛の産地でもあることから、[…続きを読む] - 2025年9月18日放送 23:00 - 23:59 日本テレビ
- news zero（ニュース）
- 関東各地の映像が流れた。関東地方では夜遅くに雷を伴った非常に激しい雨が降ると予想されている。
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