アイリスオーヤマ広報室・元田奈々さんは「タンクに入れる水は水道水の使用をおすすめ。ミネラルウォーターを使用すると菌の繁殖の原因になる。」と話した。40℃以上の水は故障の原因になると伝えられた。また、水は毎日入れ替えて、振って洗うことが大事とのこと。加湿器の正しい置き場所は、部屋の中央。寝室での使い方について、切タイマー1～2時間が目安。つけっぱなしだと、窓に結露、カビ発生リスク上がるとのこと。加湿器のお手入れは、加熱式は2週間に1回ブラシで掃除、気化式は1ヶ月にフィルターを流水で洗い空気の吸い込み口を掃除、超音波式は1週間に1回震動する部分を綿棒などで掃除するといい。加湿器のお手入れをしていないと、加湿器肺炎につながる恐れがあるとのこと。