東京119番指令室は東京23区の119番通報に対応する災害救急情報センター。東京都消防庁の総合司令室の消防士長の小笠原さんはあらゆる緊急事態に対処する司令官管制員。119番通報は増加傾向にあるという。それに対応するため東京消防庁は特別チームを編成した。小笠原さんはその一員として日々対応にあたっている。