マナーコンサルタントの西出が身近な人に対する大人のマナーを紹介する。半数近くの妻が夫の家事に対して不満を持っているという調査もあるなか、家事をスムーズにするには、どのように夫に家事を頼めばいいのか。まず名前で呼びかけ、「疲れているところ悪いけど」といったクッション言葉を挟んで、お願いするといいという。夫は、笑顔で返答すると、より良い関係性につながる。近所付き合いについては、約7割がその必要性を感じているが、挨拶だけという高齢者は多く、特に、立ち話をするという男性は半分以下となっている。おすすめの会話術は、見た目で分かる情報から相手を褒めることと、最後に気遣いの一言を添えることだ。